Algemene voorwaarden - Scherpe Website

Versie: 23 april 2026

Van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van B&T Media, handelend onder de naam Scherpe Website, gevestigd aan Multatulilaan 50, 1215BK Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64975924 en geregistreerd onder btw-nummer NL002367707B58, hierna te noemen: "Scherpe Website".

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Scherpe Website een overeenkomst sluit.

b. Diensten: alle door Scherpe Website aangeboden en geleverde diensten, waaronder mede begrepen ontwerp, bouw, hosting, e-mail, technisch onderhoud, domeinbeheer, kleine maandelijkse aanpassingen en overige werkzaamheden.

c. Website: de door Scherpe Website ontwikkelde en/of beheerde website van de klant.

d. Meerwerk: alle werkzaamheden die buiten de overeengekomen diensten of buiten de inbegrepen maandelijkse kleine aanpassing vallen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van Scherpe Website.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als die schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd door Scherpe Website.
Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Scherpe Website die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen en prijsvermeldingen van Scherpe Website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanbod van Scherpe Website aanvaardt, mondeling, schriftelijk, per e-mail of via een andere duidelijke bevestiging, en Scherpe Website daarmee instemt of met de uitvoering begint.
Scherpe Website mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden of freelancers.

4. De diensten

Scherpe Website levert een website-abonnement op basis van een doorlopende dienstverlening.
Tenzij anders afgesproken kunnen de diensten onder meer bestaan uit:

a. ontwerp en bouw van een website;

b. hosting;

c. e-mailvoorzieningen;

d. technisch onderhoud en updates;

e. een kleine aanpassing per kalendermaand;

f. beperkt technisch of inhoudelijk beheer.
De precieze inhoud van het abonnement volgt uit de offerte, bevestiging, prijspagina of andere concrete afspraak tussen partijen.
Scherpe Website heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

5. Medewerking van de klant

De klant zorgt tijdig voor alle informatie, materialen, teksten, afbeeldingen, inloggegevens, goedkeuringen en overige medewerking die nodig zijn om de diensten uit te voeren.
De klant staat ervoor in dat aangeleverde materialen, teksten, afbeeldingen, merknamen en andere inhoud juist zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden of toepasselijke wet- en regelgeving.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website, waaronder juistheid van teksten, contactgegevens, prijzen, claims, juridische pagina's en andere door of namens de klant aangeleverde informatie.
Eventuele fouten, onjuistheden of onvolledigheden in aangeleverde of goedgekeurde inhoud dienen door de klant zo snel mogelijk aan Scherpe Website te worden gemeld.

6. Kleine maandelijkse aanpassing

Per kalendermaand is een kleine aanpassing inbegrepen.
Een kleine aanpassing is een wijziging die naar het redelijke oordeel van Scherpe Website beperkt van omvang is en in beginsel niet meer dan 15 minuten uitvoeringstijd kost.
Scherpe Website bepaalt naar eigen inzicht of een verzoek kwalificeert als kleine aanpassing.
Niet-gebruikte maandelijkse aanpassingen vervallen en kunnen niet worden opgespaard of doorgeschoven, tenzij Scherpe Website anders beslist.
Werkzaamheden die buiten de inbegrepen kleine aanpassing vallen, gelden als meerwerk en worden uitgevoerd tegen het dan geldende uurtarief van Scherpe Website of tegen een afzonderlijk overeengekomen prijs.
Scherpe Website kan urenblokken of losse uren aanbieden voor aanvullende werkzaamheden.

7. Meerwerk

Meerwerk wordt pas uitgevoerd nadat de klant daarmee heeft ingestemd, tenzij de aard van de situatie directe actie redelijkerwijs noodzakelijk maakt.
Meerwerk wordt berekend op basis van nacalculatie tegen het geldende uurtarief van Scherpe Website, tenzij schriftelijk een vaste prijs is afgesproken.

8. Domeinnaam

De domeinnaam staat in beginsel op naam van de klant.
Scherpe Website kan, indien afgesproken, de registratie, verlenging, DNS-instellingen of het technisch beheer van de domeinnaam namens de klant verzorgen.
De klant verleent Scherpe Website voor zover nodig toestemming om namens de klant handelingen te verrichten die nodig zijn voor registratie, beheer of technische werking van de domeinnaam.
De klant blijft verantwoordelijk voor tijdige medewerking bij registraties, verificaties en overdrachten.

9. Hosting, e-mail en derden

Voor hosting, e-mail, domeinregistratie en andere technische onderdelen kan Scherpe Website gebruikmaken van derden.
Scherpe Website is afhankelijk van de beschikbaarheid en prestaties van die derden en geeft daarvoor geen verdergaande garantie dan een redelijke inspanning om de diensten goed te laten functioneren.
Storingen, vertragingen, onderhoudswerkzaamheden of beperkingen bij derden geven de klant niet zonder meer recht op schadevergoeding, ontbinding of restitutie.

10. Intellectuele eigendom en gebruiksrecht

Alle rechten van intellectuele eigendom op door Scherpe Website ontwikkelde of gebruikte ontwerpen, code, templates, componenten, configuraties, technische opzet, systemen, werkwijzen en andere materialen blijven berusten bij Scherpe Website of haar licentiegevers.
Voor zover in of op de website door de klant aangeleverde teksten, foto's, logo's, merknamen of andere eigen content worden gebruikt, blijven de rechten daarop bij de klant of diens rechthebbende berusten.
Gedurende de looptijd van de overeenkomst krijgt de klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de door Scherpe Website geleverde website en bijbehorende diensten te gebruiken voor het eigen bedrijf van de klant.
Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, omvat het abonnement geen overdracht van broncode, technische bestanden, ontwikkelomgeving, templates, componenten, configuraties, designbestanden of andere technische opleverbestanden aan de klant.
Na beëindiging van de overeenkomst eindigt het gebruiksrecht van de klant op de door Scherpe Website geleverde technische uitvoering, code en inrichting, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken.
Scherpe Website is niet verplicht de websitecode of technische setup overdraagbaar te maken.

11. Oplevering en livegang

Scherpe Website levert de website op basis van de overeengekomen opzet, inhoud en planning.
Een website mag pas live worden gezet nadat partijen dat redelijkerwijs hebben afgestemd of zodra de klant daarvoor akkoord heeft gegeven.
Na livegang gelden verdere wijzigingen in beginsel als kleine aanpassing of meerwerk, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

12. Looptijd en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor een vaste initiële looptijd van 12 maanden.
Tijdens deze initiële looptijd kan de overeenkomst niet tussentijds kosteloos worden opgezegd, tenzij Scherpe Website daarmee schriftelijk instemt of dwingend recht anders bepaalt.
Na afloop van de initiële looptijd wordt de overeenkomst stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd en is deze per kalendermaand opzegbaar.
Opzegging kan per e-mail of telefonisch.
Bij telefonische opzegging mag Scherpe Website de opzegging per e-mail bevestigen. De door Scherpe Website verzonden bevestiging geldt als weergave van de ontvangen opzegging, tenzij de klant daartegen onverwijld bezwaar maakt.
Een opzegging geldt tegen het einde van de lopende kalendermaand, mits die voor het einde van die maand is ontvangen.

13. Vergoeding en betaling

Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Scherpe Website mag maandelijks vooraf factureren voor doorlopende diensten.
De klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten, te verrekenen of in te houden, tenzij dwingend recht dat vereist.

14. Te late betaling, rente, incasso en opschorting

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim.
Scherpe Website mag vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente in rekening brengen.
Scherpe Website mag daarnaast buitengerechtelijke incassokosten, administratiekosten en andere redelijke kosten van inning in rekening brengen, met inachtneming van de wettelijke minimumbedragen en voor zover van toepassing de tussen partijen gemaakte contractuele afspraken.
Scherpe Website kan na het uitblijven van betaling een eerste herinnering sturen en na zeven dagen een tweede herinnering.
Indien betaling uitblijft, mag Scherpe Website haar werkzaamheden opschorten en/of de toegang tot hosting, e-mail, beheer of andere diensten beperken, voor zover dat redelijk is.
Indien betaling na dertig dagen nog steeds uitblijft, mag Scherpe Website de vordering uit handen geven aan een incassobureau of jurist. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen dan voor rekening van de klant.
Scherpe Website is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat diensten wegens wanbetaling zijn opgeschort.

15. Beëindiging en exit

Na beëindiging van de overeenkomst mag Scherpe Website de hosting, e-mail, technische koppelingen en de website offline halen, met inachtneming van een redelijke afwikkelperiode.
De domeinnaam blijft van de klant. Scherpe Website werkt redelijkerwijs mee aan het vrijgeven of overdragen van technische toegang die nodig is voor gebruik van de domeinnaam door de klant of een nieuwe dienstverlener.
Scherpe Website is na einde van de overeenkomst niet verplicht broncode, templates, ontwerpbestanden, technische configuraties, ontwikkelomgevingen of andere technische opleverbestanden aan de klant te verstrekken.
Op verzoek kan Scherpe Website tegen het geldende uurtarief helpen bij de verhuizing van e-mail, door de klant aangeleverde teksten en andere klantcontent.
Scherpe Website is gerechtigd dergelijke hulp pas te verlenen nadat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

16. Verantwoordelijkheid voor content en juridische pagina's

Scherpe Website kan meedenken over structuur, inhoud en basisinrichting van de website, maar de klant blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle gepubliceerde informatie.
Scherpe Website geeft geen garantie dat teksten juridisch volledig, commercieel optimaal of foutloos zijn, tenzij dit uitdrukkelijk als afzonderlijke dienst is overeengekomen.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het (laten) opstellen en actueel houden van privacyverklaringen, cookie-informatie, algemene voorwaarden, productinformatie, prijzen en andere juridische of inhoudelijke teksten, tenzij Scherpe Website dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft aangenomen.

17. Geen garanties op commercieel resultaat

Scherpe Website geeft geen garanties met betrekking tot omzet, leads, conversie, vindbaarheid in zoekmachines, AI-vindbaarheid, rankingposities, bereik, uptime-percentage of enig ander commercieel of technisch resultaat.
Scherpe Website spant zich in om de diensten naar beste kunnen uit te voeren.

18. Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid van Scherpe Website is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Scherpe Website.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.
Voor zover Scherpe Website toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Scherpe Website heeft betaald, met een maximum van EUR 1.500, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de klant de schade niet binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan Scherpe Website meldt.
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Scherpe Website of voor zover een wettelijke beperking van aansprakelijkheid niet is toegestaan.

19. Overmacht

Scherpe Website is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door overmacht.
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij hosting- of e-mailproviders, uitval van registrars, internetstoringen, cyberincidenten, stroomstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen, problemen bij toeleveranciers en andere van buiten komende oorzaken waarop Scherpe Website redelijkerwijs geen beslissende invloed heeft.
Tijdens overmacht mag Scherpe Website haar verplichtingen opschorten. Als de overmachtsituatie langdurig voortduurt, mogen partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel.

20. Portfolio en naamvermelding

Scherpe Website mag de naam van de klant, een beschrijving van het project en een visuele weergave of link naar het resultaat opnemen in portfolio's, cases, social media of andere uitingen van Scherpe Website, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

21. Wijziging van de voorwaarden

Scherpe Website mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten vanaf het moment dat Scherpe Website de gewijzigde voorwaarden aan de klant heeft meegedeeld, tenzij dwingend recht of redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.

22. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen Scherpe Website en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Scherpe Website is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.